Ellos Retur | Retur Ellos

Ellos tilbyr en enkel og brukervennlig returpolicy for kundene sine. Dersom du ønsker å returnere en vare kjøpt hos Ellos, kan du benytte deg av returskjemaet som følger med bestillingen din. Du kan returnere varen innen 14 dager etter mottak, forutsatt at den er ubrukt, i original emballasje og med alle merkelapper intakte. Ellos tilbyr gratis returfrakt ved bruk av returetiketten som følger med pakken.

For å returnere en vare til Ellos, må du fylle ut returskjemaet som følger med bestillingen din. Pakk varen forsvarlig i original emballasje sammen med utfylt returskjema. Fest returetiketten synlig på pakken og lever den til ditt nærmeste utleveringssted. Husk å ta vare på kvitteringen du får ved innlevering, da denne fungerer som bevis på at du har returnert varen.

Etter at Ellos har mottatt og godkjent returen din, vil de behandle tilbakebetalingen så raskt som mulig. Vanligvis tar det opptil 14 dager fra Ellos mottar returen til pengene blir tilbakeført til den opprinnelige betalingsmetoden du benyttet ved kjøpet. Vær oppmerksom på at det kan ta noe lengre tid avhengig av betalingsmetoden og eventuelle banktransaksjoner.

Ellos godtar kun returer av varer som er ubrukt, i original emballasje og med alle merkelapper intakte. Dersom varen viser tegn til bruk eller skade, forbeholder Ellos seg retten til å avvise returen. Det er derfor viktig å sørge for at varen er i samme stand som da du mottok den, dersom du ønsker å returnere den til Ellos.

Dersom du mottar en defekt eller feil vare fra Ellos, bør du kontakte kundeservice umiddelbart for å melde fra om situasjonen. Ellos vil veilede deg gjennom returprosessen for defekte eller feilsendte varer, og sørge for at du får en erstatning eller tilbakebetaling for varen. Det er viktig å dokumentere eventuelle feil eller skader ved å ta bilder av varen før retur.